01
站内工单
账号登录异常、手机端战报订阅、品牌认证相关问题，提交后由对口客服直接接手，处理进度可在答疑中心持续查看。
看工单要写哪些信息CONTACT DESK / 07
把问题交给
能办的人
YOBO 体育登录通道的人工客服在工作日 10:00-18:00 在线，站内工单平均 2 小时响应，邮件 24 小时内回复。 无论您是在电脑端找不到国内版登录入口，还是想推进赛事数据层面的合作，这里都能直接对上负责的人。
客服电话
18125236981
客服邮箱
service@yobo-flow.com.cn
办公地址
北京市朝阳区望京SOHO T1座 2306室
CHANNELS
四条通道，先挑对的那条
急着解决登录问题，走工单最快；需要留下书面记录或发送文件，用邮箱更稳妥； 时间紧又不想打字，就直接打电话。选对入口，能省掉一轮来回。
02
客服邮箱
需要附截图、发送文件，或者希望把沟通内容留成完整记录时使用。邮件会在 24 小时内得到回复。
service@yobo-flow.com.cn
03
客服电话
入口找不到、登录卡在中途、需要当场确认步骤时，电话是最短路径。接通后请说明使用设备与故障现象。
18125236981
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商务接洽
赛事数据合作、内容分发、品牌联动等事务，请把合作方向、可对接的资源与预期周期一并写入邮件，由商务同事评估后回复。
BRAND & SIGN-IN
品牌认证与登录问题，这样处理最快
品牌认证标识、登录入口位置、异常登录提醒这三类问题，我们建议优先通过站内工单提交， 便于客服调取会话记录逐项排查；如果不方便使用工单，发邮件到客服邮箱同样会被受理。
品牌认证咨询
想确认站点身份、需要认证资质的书面说明，或对首页认证标识的展示有疑问，请在工单中填写对接人、单位名称与用途， 客服会提供相应说明材料。
建议渠道：站内工单
登录通道问题
账号、手机号、邮箱三种登录方式均可使用。若遇到无法进入、验证码收不到或收到异常登录提醒， 请附上登录时间、使用设备与页面提示文字，客服会给出对应的处理步骤。
建议渠道：站内工单 / 客服电话
国内版入口位置
桌面端登录与国内版入口固定在页面左侧窄栏，移动端收进底部悬浮面板。如果在您的屏幕上没有看到， 请告知浏览器与设备型号，我们会说明当前版本的入口呈现方式。
建议渠道：站内工单
BUSINESS
商务合作与媒体事务
平台已与 18 家赛事数据机构建立内容与数据合作，覆盖足球、篮球、网球、电竞等 12 个联赛类别、64 项赛事。 如果您所在的机构有相近方向，欢迎把方案发到客服邮箱，注明合作类型与联系人。
A
赛事数据合作
围绕赛程、实时比分、排名与统计维度展开对接。请说明可提供的数据字段、刷新节奏与授权方式， 技术同事会评估接口兼容性。
B
内容分发与专栏共创
专家专栏现有 36 位赛事分析师按方向分工，当季赛事数据对照与联赛排名解读持续更新。 内容机构可洽谈稿件分发、专题共建与选题协作。
C
品牌联动与活动
面向赛季节点、观赛活动和品牌曝光需求，可讨论联合专题、客户端内资源位与线下活动配合。 请在邮件中写明档期与预期规模。
OFFICE
来之前，先约一下
办公地址
北京市朝阳区望京SOHO T1座 2306室
- 工作日 10:00-18:00 有同事在岗，其余时间建议先发邮件，我们次日处理。
- 面谈、递交材料或媒体拍摄请提前通过工单或邮箱预约，说明来意与预计人数。
- 需要携带材料时，请在预约信息里写明用途与份数，我们提前准备接收。
- 备案信息为 京ICP备35743863号-5，可在页面底部随时查看。
TICKET GUIDE
工单写清楚这四样，处理快一半
客服每天处理来自电脑端与移动端的大量问题，信息越完整，往返次数越少。提交前对照下面四项检查一遍即可。
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账号标识
注册时使用的手机号或邮箱，以及账号昵称。为保护隐私，只需提供可定位账号的部分信息。
02
设备与版本
Windows、macOS、iOS 或 Android，以及浏览器名称；使用客户端请注明版本号，当前最新为 4.2.0。
03
现象与时间
问题出现的具体时间、页面提示文字，以及一张截图。截图能省掉大段描述，是最省事的一项。
04
您已试过的步骤
例如更换浏览器、切换网络、重新登录。说明后客服可直接从下一步开始，不重复您做过的事。
准备好后，把内容整理成一封邮件发给我们，或在答疑中心先找现成答案。